Termos de Uso

1. Aceite

Ao cadastrar-se, enviar um formulário, agendar, comprar ou contratar nesta página, o cliente declara que leu estes termos, a Política de Privacidade e as condições específicas mostradas antes da confirmação.

2. Informações e cadastro

O cliente deve informar dados verdadeiros e manter seus contatos atualizados. Senhas e acessos são pessoais. O estabelecimento pode pedir confirmação de identidade para proteger a conta, o agendamento ou o pagamento.

3. Agendamentos

Data, horário, serviço, profissional, duração estimada, preço e forma de pagamento são exibidos durante o fluxo. O agendamento só é considerado concluído após a confirmação mostrada na tela ou enviada pelo estabelecimento.

Atrasos, faltas, remarcações e cancelamentos seguem a política informada pelo estabelecimento e os direitos previstos em lei. Quando houver lista de espera, a entrada na fila não garante atendimento até que uma vaga seja confirmada.

4. Preços e pagamentos

O valor final, descontos, sinal e forma de pagamento aparecem antes da confirmação. O processamento online pode ser feito por provedor financeiro independente, sujeito também às regras e verificações desse provedor.

Estorno é a devolução autorizada de uma cobrança. Chargeback é a contestação iniciada pelo pagador junto ao banco ou operadora. Ambos podem suspender benefícios ligados à transação enquanto o caso é analisado.

5. Pacotes, assinaturas e recorrência

Quantidade de serviços, validade, frequência, preço e regras de uso são informados na oferta. Em contratações recorrentes, o cancelamento da renovação impede novas cobranças e preserva o período já pago, salvo estorno, chargeback, fraude ou obrigação legal diferente.

Itens não usados podem expirar no fim da validade indicada. Mudanças de plano ou ciclo seguem as condições mostradas antes da confirmação.

6. Responsabilidades

O estabelecimento responde pela prestação do serviço, atendimento, equipe, preços e informações comerciais. O cliente deve seguir orientações de segurança, fornecer informações relevantes ao atendimento e respeitar profissionais, outros clientes e o espaço.

O Mokili One fornece a tecnologia da página e não substitui o estabelecimento na execução do serviço contratado.

7. Comunicações

Mensagens operacionais podem ser enviadas para confirmar cadastro, pagamento, agendamento, remarcação, cancelamento ou segurança. Comunicações promocionais dependem da base legal adequada e podem ser interrompidas pelo canal disponibilizado.

8. Privacidade e uso correto

O tratamento de dados segue a Política de Privacidade. É proibido usar a página para fraude, invasão, abuso, tentativa de acesso a dados de terceiros ou qualquer atividade ilegal.

9. Alterações, lei e contato

Estes termos podem ser atualizados quando houver mudança de operação, tecnologia ou legislação. Aplica-se a legislação brasileira, respeitados os direitos do consumidor e o foro legalmente competente.

Dúvidas podem ser enviadas para sotestee00@gmail.com.