Termos de Uso

1. Aceite e elegibilidade

Ao criar uma conta, iniciar um teste, contratar um plano ou usar a plataforma, o usuário declara que leu e aceita estes termos e a Política de Privacidade. Quem contrata em nome de uma empresa declara ter autorização para representá-la.

2. Conta e acessos

O titular da conta é responsável por informações corretas, segurança da senha, criação de subusuários, permissões concedidas e atividades realizadas por sua equipe. A conta não deve ser compartilhada com pessoas não autorizadas.

O Mokili One pode bloquear tentativas abusivas, acessos suspeitos e ações que coloquem outros usuários ou a plataforma em risco.

3. Planos, teste e cobrança

Recursos, limites, período, preço, descontos e adicionais aparecem na tela de contratação. A confirmação exibida antes do pagamento integra estes termos. Valores e composição comercial podem mudar para novas contratações ou renovações futuras, mediante informação adequada.

Durante o período de teste, alguns recursos podem ter limites. A continuidade após o teste depende da contratação e confirmação do pagamento. Cobranças são processadas pelo provedor indicado no checkout.

4. Mudança e cancelamento

Upgrade, downgrade e mudança de ciclo seguem os valores e efeitos mostrados na tela de confirmação. Quando houver cobrança proporcional, o cálculo será apresentado antes da contratação.

O cancelamento de renovação evita a próxima cobrança e, salvo estorno, chargeback, fraude ou regra legal diferente, mantém o acesso pago até o fim do ciclo vigente. Créditos ou benefícios não usados podem expirar conforme o plano ou adicional contratado.

5. Créditos e recursos de inteligência artificial

Franquias e créditos de IA são consumidos conforme o uso dos recursos identificados na plataforma. Quantidade, periodicidade e validade aparecem no plano ou adicional. Resultados gerados por IA podem conter erros e precisam de revisão humana antes de decisões, publicações ou envio a clientes.

6. Conteúdo e dados do negócio

O lojista continua responsável pelos dados, textos, imagens, preços, serviços, mensagens, formulários e demais conteúdos que inserir. Ao usar a plataforma, autoriza o processamento técnico necessário para hospedar, exibir, organizar, transmitir e proteger esse conteúdo.

É proibido inserir conteúdo ilegal, fraudulento, discriminatório, malicioso, que viole direitos de terceiros ou que exponha dados pessoais sem base adequada.

7. Uso permitido

Não é permitido tentar quebrar segurança, acessar dados de outro negócio, automatizar abuso, contornar limites, explorar falhas, enviar spam, executar código malicioso ou usar a plataforma para atividade ilícita. Violações podem gerar bloqueio preventivo ou encerramento, com registro das evidências necessárias.

8. Disponibilidade e terceiros

Buscamos manter o serviço disponível e seguro, mas podem ocorrer manutenções, falhas de internet, indisponibilidade de fornecedores ou eventos fora do controle razoável. Integrações como pagamento, WhatsApp, e-mail, agenda e IA também dependem dos respectivos provedores.

9. Propriedade intelectual

O software, marca, layout, documentação e componentes do Mokili One pertencem à Mokili Hub ou a seus licenciadores. A contratação concede apenas direito de uso durante a vigência, sem transferência de propriedade.

10. Responsabilidades

O lojista é responsável pela relação comercial e profissional com seus clientes, inclusive qualidade do serviço, preços, agenda, equipe, tributos, conteúdo e cumprimento das regras do seu setor. A responsabilidade de cada parte será apurada conforme a legislação aplicável e a participação efetiva no evento.

11. Alterações, lei e contato

Estes termos podem ser atualizados por razões legais, técnicas ou comerciais. Mudanças relevantes serão informadas de forma adequada. Aplica-se a legislação brasileira, respeitados os direitos do consumidor e o foro legalmente competente.

Dúvidas podem ser enviadas para marceloaragao013@gmail.com.